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营山法院突出“五个方面”构建一站式诉服中心
2021-02-21 06:14 来源: 作者: 潮州新闻网

 

  为适应时代发展需要,大力加强便民诉讼服务中心建设,营山法院及时升级、完善诉讼服务中心功能,在“五个方面”突出职能定位,不断向功能全、质量高、群众满意方面延伸,更好体现司法便民利民服务能力。

  一是完备服务设施,畅通群众诉讼渠道。诉服中心共设置包括安检区、导诉区、自助查询区、社会服务区、休息等候区、业务办理区、便民服务区和信访接待区。同时,配备多功能一体机、诉讼服务指南、老花镜等便民物品,窗口共提供26项司法服务职能。

  二是适时预约法官,打造零距离沟通平台。实行适时预约法官制度并在中心设置相关信息化服务设施,方便当事人随时与法官沟通联系,了解案件状态和审理进度。

  三是做实诉非衔接,有效减轻群众诉累。诉服中心积极开展诉前调解,大力引进律师调解、人民调解员调解等调解方式,不断规范管理、裁审一致、人员调配等“无缝对接”制度。全面整合多方位调解力量,积极参与社会综合治理。

  四是实行案件分流,改善解纷流程。对来院咨询、信访、立案的群众,实行"对口分流"。法官到诉服中心对简易案件积极进行诉前调处。诉讼中,对于不愿调解或者调解不成功的案件,根据具体情况,严格按照规定,登记立案后迅速分流至业务庭审理。

  五是落实司法救助,彰显人文关怀。对经济困难符合司法救助条件的当事人,根据情况做出减、缓、免缴诉讼费用的法律援助,及时启动诉讼程序,以解决当事人因无力缴纳诉讼费,合法权益不能及时得到维护等后顾之忧。(作者单位:营山法院)

 

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